5月4日1225时，青岛市海上搜救中心接报： “马士基西贡”轮在青岛港102号浮附近主机失控，船上船员23人、船厂工人5人，请求救助。接报后，青岛市海上搜救中心立即协调“港投拖7”、“北船拖5”、“北船拖2”进行救助。1430时，在3艘拖轮的协助下，失控船在前海三号锚地抛锚，救助行动结束。